12月2日上午，在党委副书记李方强老师的带领下，我院09年全体新聘辅导员一行前往中国电信温州分公司10000号客服部参观学习，此行受到了温州分公司瓯海分局副局长何必福，茶白支局局长许伟杰等领导的热情接待。学工部部长、团委书记高红星，学工部副部长杨雄两人随行。

    座谈交流会上，高红星老师就瓯江学院的情况以及此次的来意向电信局领导做了简要介绍。温州电信10000号客服部副经理吴月瑛就10000号的基本概况、管理模式、培训模式、业务发展、薪酬体系、职业通道、团队文化七个方面向各辅导员做详细介绍，特别就10000号客服的服务理念为所有新聘辅导员做了深刻说明。随后，双方就数字化管理、文化建设、培训模式等方面展开热烈讨论，最后我院辅导员实地参观客服中心。

    我院重视学生工作队伍建设，提高学院学生工作队伍的服务水平、管理水平、教育水平符合教育新形势的要求，在促进和谐校园、平安校园上起着积极作用。